วิธีการจองตั๋วโดยสารรถไฟออนไลน์
การจองตั๋วรถไฟไม่ยุ่งยากอีกต่อไป เมื่อมีระบบออนไลน์ไม่ต้องไปจองถึงสถานีรถไฟเหมือนในอดีต โดยการรถไฟแห่งประเทศไทยเปิดให้บริการระบบจำหน่ายตั๋วโดยสารและสำรองที่นั่งผ่านเว็บไซต์ www.dticket.railway.co.th และสามารถพิมพ์ตั๋ว หรือบันทึกตั๋วไว้ในโทรศัพท์ เพื่อนำมาเป็นหลักฐานในการเดินทางด้วยการสแกน QR Code บนขบวนรถ เพิ่มความสะดวกในการเดินทางของผู้โดยสาร
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการสามารถชำระเป็น บัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐได้อีกด้วย
ผู้โดยสารสามารถติดต่อซื้อตั๋ว และสำรองที่นั่งรูปแบบใหม่ด้วยระบบ D-Ticket ได้ด้วยตนเอง ล่วงหน้าสูงสุด 30 วัน โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
นอกจากนี้การรถไฟแห่งประเทศไทย ได้นำเทคโนโลยีมาพัฒนาระบบการให้บริการจองตั๋วโดยสารผ่านแอปพลิเคชัน D - Ticket (ระบบ Android และ IOS) ซึ่งสามารถจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าได้สูงสุด 30 วัน เพิ่มเติมจากการซื้อตั๋วโดยสารปกติ
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2566 การรถไฟแห่งประเทศไทยได้ปรับวิธีการชำระเงิน สำหรับผู้โดยสารที่จองตั๋ว หรือสำรองที่นั่งผ่านทางเว็บไซต์ D-Ticket และแอปพลิเคชัน D-Ticket โดยจะต้องชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต เท่านั้น เพื่อเปิดให้ผู้โดยสาร หรือผู้ที่มีความจำเป็นในการเดินทางได้มีโอกาสจองตั๋ว หรือสำรองที่นั่งในวันดังกล่าวได้ หลังพบปัญหามีผู้สำรองที่นั่งผ่านช่องทางออนไลน์ และไม่นำรหัสการจองตั๋วมาชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดจำนวนมาก จนส่งผลให้ผู้โดยสารผู้อื่นขาดโอกาสการจองตั๋ว
หากมีข้อสงสัย หรือติดปัญหาสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ Call Center โทร 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงเท่านี้ก็ทำให้การเดินทางง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส
TH
CN
EN
DE
JP
